Pravila o privatnosti

Zaštita vaših osobnih podataka nam je od posebne važnosti. Stoga vaše podatke obrađujemo isključivo u skladu s relevantnim zakonskim propisima (Opća uredba o zaštiti podataka (EU) 2016/679). U ovoj politici privatnosti obavještavamo vas o ključnim aspektima obrade podataka u vezi s našom web stranicom.

Richard Joham
45 Gradnerstraße
8055 Graz-Puntigam

Telefon: +43 (0)316 821 910
E-pošta: info@sportboote.at

Prava prema Općoj uredbi o zaštiti podataka

Prema odredbama GDPR-a i austrijskog Zakon o zaštiti podataka (DSG) Općenito imate sljedeća prava:

• Pravo na ispravak (članak 16. GDPR-a)
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav") (članak 17. GDPR-a)
• Pravo na ograničenje obrade (članak 18. GDPR-a)
• Pravo na obavijest – Obveza davanja informacija u vezi s ispravkom ili brisanjem osobnih podataka ili ograničenjem obrade (članak 19. GDPR-a)
• Pravo na prenosivost podataka (članak 20. GDPR-a)
• Pravo na prigovor (članak 21. GDPR-a)
• Pravo da ne budete predmet odluke temeljene isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje (članak 22. GDPR-a)

Ako smatrate da obrada vaših podataka krši zakon o zaštiti podataka ili da su vaša prava na zaštitu podataka na drugi način povrijeđena, možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, koje je u Austriji Uprava za zaštitu podataka; njezinu web-stranicu možete pronaći na https://www.dsb.gv.at/ pronađi.

Kada danas posjećujete web stranice, određene se informacije automatski generiraju i pohranjuju; isto je i na ovoj web stranici.

Kada posjetite našu web stranicu, kao što to sada činite, naš web poslužitelj (računalo na kojem je ova web stranica hostirana) automatski pohranjuje podatke kao što su

• adresa (URL) posjećene web-stranice
• Preglednik i verzija preglednika
• korišteni operativni sustav
• adresa (URL) prethodno posjećene stranice (URL referrer)
• naziv domene i IP adresa uređaja s kojeg se upit šalje
• Datum i vrijeme

u datotekama (log datotekama web poslužitelja).

Datoteke dnevnika web poslužitelja općenito se pohranjuju dva tjedna, a zatim automatski brišu. Ove podatke ne prosljeđujemo trećim stranama; međutim, ne možemo isključiti mogućnost da im se pristupi u slučaju nezakonitog postupanja.

Koristimo HTTPS kako bismo osigurali da se podaci sigurno prenose putem interneta (privatnost po dizajnu) Članak 25. stavak 1. GDPR-aKorištenjem TLS-a (Transport Layer Security), protokola za šifriranje osmišljenog za osiguranje sigurnog prijenosa podataka putem interneta, možemo zaštititi povjerljive podatke. Možete prepoznati da je ova mjera sigurnosti prijenosa podataka aktivirana po maloj ikoni lokota u gornjem lijevom kutu vašeg preglednika i po upotrebi sheme https (umjesto http) kao dijela naše web-adrese.

Naša web stranica koristi HTTP kolačiće za pohranu podataka specifičnih za korisnika.
U nastavku objašnjavamo što su kolačići i zašto se koriste, kako biste bolje razumjeli sljedeću politiku privatnosti.

Što su točno kolačići?

Kad god pregledavate internet, koristite web-preglednik. Poznati preglednici uključuju Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer i Microsoft Edge. Većina web-stranica pohranjuje male tekstualne datoteke u vašem pregledniku. Te se datoteke nazivaju kolačićima.

Jedno je neosporno: kolačići su zaista korisni mali pomagači. Gotovo sve web-stranice koriste kolačiće. Točnije, radi se o HTTP kolačićima, budući da postoje i drugi tipovi kolačića za različite svrhe. HTTP kolačići su male datoteke koje na vašem računalu pohranjuje naša web-stranica. Te se datoteke s kolačićima automatski smještaju u mapu s kolačićima, koja je u suštini 'mozak' vašeg preglednika. Kolačić se sastoji od naziva i vrijednosti. Prilikom definiranja kolačića potrebno je navesti i jedan ili više atributa.

Kolačići pohranjuju određene korisničke podatke o vama, poput vašeg jezika ili postavki osobne stranice. Kad ponovno posjetite našu stranicu, vaš preglednik šalje te 'korisniku specifične' informacije natrag na našu stranicu. Zahvaljujući kolačićima, naša web stranica vas prepoznaje i prikazuje postavke na koje ste navikli. U nekim preglednicima svaki kolačić ima svoju datoteku; u drugima, poput Firefoxa, svi se kolačići pohranjuju u jednoj datoteci.

Postoje kolačići prve i treće strane. Kolačiće prve strane izravno stvara naša web stranica, dok kolačiće treće strane stvaraju partnerske web stranice (npr. Google Analytics). Svaki kolačić treba se procijeniti pojedinačno, jer svaki pohranjuje različite podatke. Rok trajanja kolačića također varira od nekoliko minuta do nekoliko godina. Kolačići nisu softverski programi i ne sadrže viruse, trojance ili drugi "malware". Kolačići također ne mogu pristupiti informacijama na vašem računalu.

Evo primjera kako bi podaci o kolačićima mogli izgledati:

Ime: _ga
Vrijednost: GA1.2.1326744211.152111340561-9
Svrha: Razlikovanje posjetitelja web-stranice
Rok trajanja: nakon 2 godine

Preglednik bi trebao podržavati sljedeće minimalne veličine:

• Najmanje 4096 bajtova po kolačiću
• Najmanje 50 kolačića po domeni
• Najmanje 3.000 kolačića ukupno

Koje vrste kolačića postoje?

Konkretne kolačiće koje koristimo ovise o uslugama koje se koriste i objašnjeni su u sljedećim odjeljcima ove politike privatnosti. U ovom trenutku željeli bismo ukratko prikazati različite vrste HTTP kolačića.

Postoje četiri vrste kolačića:

Osnovni kolačići
Ove kolačiće su neophodne za osiguranje osnovnih funkcija web stranice. Na primjer, ovi kolačići su potrebni kada korisnik doda proizvod u svoju košaricu, zatim pregledava druge stranice i tek kasnije ide na naplatu. Ovi kolačići osiguravaju da košarica ne bude izbrisana, čak i ako korisnik zatvori prozor preglednika.

Osnovni kolačići
Ovi kolačići prikupljaju informacije o ponašanju korisnika i o tome prima li korisnik bilo kakve poruke o pogreškama. Također se koriste za mjerenje vremena učitavanja web-stranice i njezine izvedbe u različitim preglednicima.

Funkcionalni kolačići
Ovi kolačići poboljšavaju korisničko iskustvo. Na primjer, spremaju lokacije koje ste unijeli, veličine fonta i podatke iz obrazaca.

Oglasi kolačići
Ove kolačiće također nazivaju ciljanim kolačićima. Koriste se za isporuku personaliziranih oglasa korisniku. To može biti vrlo korisno, ali i vrlo iritantno.

Obično, kada prvi put posjetite web-stranicu, od vas se traži da odaberete koje od ovih vrsta kolačića želite dopustiti. I, naravno, ta se odluka također pohranjuje u kolačić.

Kako izbrisati kolačiće?

Potpuno je na vama hoćete li i kako želite koristiti kolačiće. Bez obzira na to s koje usluge ili web-stranice kolačići dolaze, uvijek imate mogućnost izbrisati ih, onemogućiti ili dopustiti samo određene kolačiće. Na primjer, možete blokirati kolačiće trećih strana, a dopustiti sve ostale.

Ako želite saznati koje su kolačiće pohranjene u vašem pregledniku, ili ako želite promijeniti ili izbrisati postavke kolačića, to možete učiniti u postavkama vašeg preglednika:

Chrome: Brisanje, omogućavanje i upravljanje kolačićima u Chromeu

Safari: Upravljanje kolačićima i podacima web-stranica pomoću Safarija

Firefox: Ispraznite kolačiće kako biste uklonili podatke koje su web-stranice pohranile na vaše računalo.

Internet Explorer: Brisanje i upravljanje kolačićima

Microsoft Edge: Brisanje i upravljanje kolačićima

Ako uopće ne želite prihvatiti kolačiće, možete konfigurirati preglednik da vas obavijesti kad god se kolačić sprema postaviti. To vam omogućuje da u svakom pojedinačnom slučaju odlučite hoćete li prihvatiti svaki kolačić ili ne. Postupak se razlikuje ovisno o pregledniku. Najbolje je na Googleu potražiti upute koristeći pojmove "obriši kolačiće Chrome" ili "onemogući kolačiće Chrome" ako koristite preglednik Chrome.

Što je s mojom zaštitom podataka?

Takozvana "Direktiva o kolačićima" na snazi je od 2009. godine. Ona propisuje da pohrana kolačića zahtijeva vašu suglasnost. Međutim, reakcije na ovu direktivu i dalje znatno variraju među zemljama EU. U Austriji je, međutim, direktiva implementirana u članku 96. stavku 3. Zakona o telekomunikacijama (TKG).

Ako želite saznati više o kolačićima i ne smeta vam čitanje tehničke dokumentacije, preporučujemo https://tools.ietf.org/html/rfc6265, Zahtjev za komentare Radne skupine za internetsko inženjerstvo (IETF) pod naslovom "Mekanizam za upravljanje stanjem HTTP-a".

Kada nam pošaljete podatke putem našeg obrasca za upite, koji se nalazi na stranici KONTAKT, prikupljamo samo one podatke koji su zaista potrebni za obradu vašeg upita, kao što su vaša adresa e-pošte, ime, broj telefona i razlog vašeg upita. Ti se podaci koriste isključivo u svrhu uspostavljanja početnog kontakta. Nakon toga se brišu.

Na našoj web stranici koristimo Google Fonts. To su "Google fontovi" koje pruža Google Inc. Za europsku regiju odgovoran je za sve Google usluge Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska).

Ne morate se prijavljivati niti unositi lozinku da biste koristili Google Fonts. Nadalje, u vašem pregledniku se ne pohranjuju kolačići. Datoteke (CSS, fontovi) zahtijevaju se putem Googleovih domena fonts.googleapis.com i fonts.gstatic.com. Prema Googleu, zahtjevi za CSS i fontove potpuno su odvojeni od svih ostalih Googleovih usluga. Ako imate Google račun, ne morate brinuti da će se podaci vašeg Google računa prenijeti Googleu tijekom korištenja Google Fontsa. Google bilježi upotrebu CSS-a (Cascading Style Sheets) i korištenih fontova te te podatke pohranjuje na siguran način. Kasnije ćemo detaljnije pogledati kako se ti podaci točno pohranjuju.

Što su Google Fonts?

Google Fonts (ranije Google Web Fonts) je direktorij koji sadrži više od 800 fontova, koji Google staviti na raspolaganje svojim korisnicima besplatno.

Mnogi od ovih fontova objavljeni su pod SIL Open Font Licence, dok su drugi objavljeni pod Apache Licence. Obje su licence slobodnog softvera.

Zašto na našoj web stranici koristimo Google Fonts?

Google Fonts nam omogućuje korištenje fontova na našoj web stranici bez potrebe za njihovim učitavanjem na vlastiti poslužitelj. Google Fonts je ključna komponenta u održavanju visoke kvalitete naše web stranice. Svi Google fontovi automatski su optimizirani za web, što štedi podatke i velika je prednost, osobito pri korištenju na mobilnim uređajima. Kada posjetite našu stranicu, mala veličina datoteke osigurava brzo vrijeme učitavanja. Nadalje, Google Fonts su sigurni web fontovi. Razlike u sustavima za iscrtavanje na različitim preglednicima, operativnim sustavima i mobilnim uređajima mogu dovesti do pogrešaka. Takve pogreške ponekad mogu uzrokovati da se tekst ili cijele web-stranice prikazuju iskrivljeno. Zahvaljujući brzoj mreži za isporuku sadržaja (CDN), kod Google Fontsa nema problema s više platformi. Google Fonts podržava sve glavne preglednike (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) i pouzdano radi na većini modernih mobilnih operativnih sustava, uključujući Android 2.2+ i iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod). Stoga koristimo Google Fonts kako bismo našu cjelokupnu internetsku uslugu mogli predstaviti što privlačnije i dosljednije.

Koje podatke Google pohranjuje?

Kada posjetite našu web stranicu, fontovi se učitavaju putem Google servera. Ovaj vanjski zahtjev rezultira prijenosom podataka na Googleove servere. To također omogućuje Googleu da prepozna da ste vi, odnosno vaša IP adresa, posjetili našu web stranicu. API Google Fontsa razvijen je kako bi se ograničila upotreba, pohrana i prikupljanje podataka krajnjih korisnika na ono što je potrebno za pravilno pružanje fontova. Usput, API je kratica za 'Application Programming Interface' i služi, između ostalog, kao prijenosnik podataka u softverskom sektoru.

Google Fonts sigurno pohranjuje CSS i zahtjeve za fontove na Googleovim poslužiteljima, osiguravajući njihovu zaštitu. Analizom prikupljenih podataka o korištenju Google može utvrditi koliko dobro pojedini fontovi bivaju prihvaćeni. Google objavljuje rezultate na internim analitičkim stranicama, poput Google Analyticsa. Google također koristi podatke vlastitog web-preglednika (crawlera) kako bi utvrdio koje web-stranice koriste Google Fonts. Ti se podaci objavljuju u bazi podataka Google Fonts BigQuery. Vlasnici tvrtki i programeri koriste Googleovu web-uslugu BigQuery za analizu i obradu velikih količina podataka.

Međutim, treba napomenuti da svaki zahtjev za Google Font automatski prenosi informacije kao što su postavke jezika, IP adresa, verzija preglednika, rezolucija zaslona preglednika i naziv preglednika na Googleove poslužitelje. Nije moguće sa sigurnošću utvrditi se ta se podaci također pohranjuju, niti Google pruža jasne informacije o tome.

Koliko dugo će se podaci pohranjivati i gdje?

Google pohranjuje zahtjeve za CSS resurse na svojim poslužiteljima jedan dan; ti su poslužitelji uglavnom smješteni izvan EU. To nam omogućuje korištenje fontova putem Googleovog stila. Stil je predložak koji omogućuje brzo i jednostavno mijenjanje, na primjer, dizajna ili fonta web-stranice.

Datoteke fontova Google pohranjuje godinu dana. Cilj Googlea je poboljšati vrijeme učitavanja web-stranica općenito. Kada milijuni web-stranica referiraju iste fontove, oni se nakon prve posjete keširaju i odmah se pojavljuju na svim ostalim posjećenim web-stranicama. Google ponekad ažurira datoteke fontova kako bi smanjio veličinu datoteka, proširio jezičnu pokrivenost i poboljšao dizajn.

Kako mogu izbrisati svoje podatke ili spriječiti njihovo pohranjivanje?

Podaci koje Google pohranjuje jedan dan ili godinu ne mogu se jednostavno izbrisati. Podaci se automatski šalju Googleu kada posjetite stranicu. Da biste ove podatke izbrisali ranije, morate kontaktirati Google podršku na https://support.google.com/?hl=de&tid=111340561 kontaktirajte nas. U tom slučaju jedini način da se spriječi pohrana vaših podataka jest da ne posjećujete našu web stranicu.

Za razliku od drugih web-fontova, Google nam omogućuje neograničen pristup svim svojim fontovima. To znači da imamo neograničen pristup širokom rasponu fontova, što nam omogućuje da maksimalno iskoristimo našu web-stranicu. Više o Google Fonts i odgovore na druga pitanja možete pronaći na https://developers.google.com/fonts/faq?tid=111340561. Iako Google tamo obrađuje pitanja zaštite podataka, stranica ne sadrži nikakve zaista detaljne informacije o pohrani podataka. Relativno je teško dobiti od Googlea zaista točne informacije o podacima koje pohranjuje.

Također možete saznati koje podatke Google općenito prikuplja i za što se ti podaci koriste na https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ Pročitaj više.

Na našoj web-stranici koristimo Google Maps, uslugu tvrtke Google Inc. Za europsku regiju, za sve Google usluge odgovorna je tvrtka Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska). Google Maps nam omogućuje da vam učinkovitije prikazujemo lokacije i time prilagodimo našu uslugu vašim potrebama. Kada koristite Google Maps, podaci se prenose Googleu i pohranjuju na Googleovim poslužiteljima. Ovdje želimo detaljnije objasniti što je Google Maps, zašto koristimo ovu Googleovu uslugu, koji se podaci pohranjuju i kako to možete spriječiti.

Što je Google Maps?
Google Maps je internetska usluga kartiranja koju pruža Google. Pomoću usluge Google Maps možete pretraživati internetski putem računala, tableta ili aplikacije točne lokacije gradova, zanimljivih mjesta, smještaja ili tvrtki. Ako je tvrtka navedena na usluzi Google My Business, uz njezinu lokaciju prikazuju se dodatne informacije o tvrtki. Kako bi se prikazalo kako doći do odredišta, dijelovi karte neke lokacije mogu se ugraditi u web-stranicu pomoću HTML koda. Google Maps prikazuje Zemljinu površinu kao cestovnu kartu ili kao zračnu ili satelitsku snimku. Zahvaljujući snimkama usluge Street View i visokokvalitetnim satelitskim snimkama, mogući su vrlo precizni prikazi.

Zašto na našoj web stranici koristimo Google Maps?
Sve što radimo na ovoj stranici osmišljeno je kako bismo vam osigurali korisno i ugodno iskustvo na našoj web stranici. Integracijom Google karata možemo vam pružiti ključne informacije o našim raznim lokacijama. Na prvi pogled možete vidjeti gdje se nalazi naše sjedište. Upute vam uvijek pokazuju najbolju ili najbržu rutu do nas. Možete pregledati upute za putovanje automobilom, javnim prijevozom, pješice ili biciklom. Za nas je pružanje Google karata dio naše korisničke službe.

Koje podatke Google Maps pohranjuje?
Kako bi Google Maps mogao u potpunosti pružiti svoju uslugu, tvrtka mora prikupljati i pohranjivati podatke od vas. To uključuje, između ostalog, pojmove za pretraživanje koje upisujete, vašu IP adresu te vaše koordinate širine i dužine. Ako koristite funkciju planiranja rute, pohranjuje se i adresa polazišta koju upisujete. Međutim, ti se podaci pohranjuju na web-stranicama Google Mapsa. Možemo vas o tome samo obavijestiti, ali nemamo kontrolu nad tim. Budući da smo integrirali Google Maps na našu web stranicu, Google postavlja barem jedan kolačić (naziv: NID) u vaš preglednik. Taj kolačić pohranjuje podatke o vašem korisničkom ponašanju. Google te podatke koristi prvenstveno za optimizaciju vlastitih usluga i za pružanje individualnog, personaliziranog oglašavanja.

U vašem pregledniku postavljena je sljedeća kolačić zbog integracije Google karata.:

Ime: NID
Vrijednost: 188=h26c1Ktha7fCQTx8rXgLyATyITJ111607468-5
Svrha: NID koristi Google za prilagođavanje oglasa vašim Google pretraživanjima. Uz pomoć ovog kolačića Google "pamti" vaše najčešće upisane upite za pretraživanje ili vašu prethodnu interakciju s oglasima. To osigurava da uvijek primate personalizirane oglase. Kolačić sadrži jedinstveni ID koji Google koristi za prikupljanje vaših osobnih preferencija u svrhu oglašavanja.
Rok trajanja: 6 mjeseci

Napomena: Ne možemo jamčiti da su pružene informacije o pohranjenim podacima potpune. Promjene nikada ne mogu biti isključene, osobito kada se koriste kolačići. Za identifikaciju NID kolačića izrađena je posebna testna stranica koja je uključivala isključivo Google Maps.

Koliko dugo će se podaci pohranjivati i gdje?
Googleovi poslužitelji nalaze se u podatkovnim centrima diljem svijeta. Međutim, većina njih je u Sjedinjenim Američkim Državama. Iz tog razloga vaši se podaci sve više pohranjuju u SAD-u. Ovdje možete saznati točno gdje se nalaze Googleovi podatkovni centri: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Google raspoređuje podatke na različite medije za pohranu. To omogućuje brži pristup podacima i bolju zaštitu od bilo kakvih pokušaja neovlaštenog mijenjanja. Svaki podatkovni centar također ima posebne planove za nepredviđene situacije. Na primjer, ako dođe do problema s Googleovim hardverom ili prirodna katastrofa onesposobi servere, podaci su i dalje gotovo sigurno zaštićeni.

Google pohranjuje neke podatke na određeno razdoblje. Za ostale podatke Google jednostavno nudi mogućnost ručnog brisanja. Nadalje, tvrtka anonimizira informacije (kao što su podaci o oglašavanju) u zapisima poslužitelja brisanjem dijela IP adrese i podataka o kolačićima nakon 9 odnosno 18 mjeseci.

Kako mogu izbrisati svoje podatke ili spriječiti njihovo pohranjivanje?
Uz značajku automatskog brisanja podataka o lokaciji i aktivnosti uvedenu 2019. godine, informacije o praćenju lokacije i aktivnosti na webu i u aplikacijama pohranjuju se 3 ili 18 mjeseci – ovisno o vašem izboru – a zatim se brišu. Ove podatke možete ručno izbrisati iz svoje povijesti u bilo kojem trenutku putem svog Google računa. Ako želite u potpunosti spriječiti praćenje lokacije, morate pauzirati odjeljak "Aktivnost na webu i u aplikacijama" u svom Google računu. Kliknite na "Podaci i personalizacija", a zatim odaberite opciju "Postavke aktivnosti". Ovdje možete omogućiti ili onemogućiti aktivnost.

Također možete onemogućiti, izbrisati ili upravljati pojedinačnim kolačićima u svom pregledniku. Postupak se malo razlikuje ovisno o pregledniku koji koristite. Sljedeće upute pokazuju kako upravljati kolačićima u vašem pregledniku:

Chrome: Brisanje, omogućavanje i upravljanje kolačićima u Chromeu

Safari: Upravljanje kolačićima i podacima web-stranica pomoću Safarija

Firefox: Ispraznite kolačiće kako biste uklonili podatke koje su web-stranice pohranile na vaše računalo.

Internet Explorer: Brisanje i upravljanje kolačićima

Microsoft Edge: Brisanje i upravljanje kolačićima

Ako uopće ne želite prihvatiti kolačiće, možete konfigurirati svoj preglednik da vas obavijesti kad god se kolačić sprema postaviti. To vam omogućuje da odlučite hoćete li prihvatiti svaki pojedinačni kolačić.

Google je aktivan sudionik u okviru EU-SAD-a Privacy Shield, koji uređuje ispravan i siguran prijenos osobnih podataka. Više informacija o tome možete pronaći na https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI. Ako želite saznati više o Googleovim praksama obrade podataka, preporučujemo da pogledate vlastitu politiku privatnosti tvrtke na https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Na našoj web stranici koristimo alat za analitiku Google Analytics (GA), koji pruža američka tvrtka Google Inc. Za europsku regiju, za sve Google usluge odgovorna je tvrtka Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska). Google Analytics prikuplja podatke o vašim aktivnostima na našoj web stranici. Na primjer, kada kliknete na poveznicu, ta se radnja pohranjuje u kolačić i šalje usluzi Google Analytics. Izvještaji koje dobivamo od Google Analyticsa omogućuju nam da bolje prilagodimo našu web stranicu i usluge vašim potrebama. U nastavku detaljnije objašnjavamo alat za praćenje i, posebice, obavještavamo vas o tome koji se podaci pohranjuju i kako to možete spriječiti.

Što je Google Analytics?

Google Analytics je alat za praćenje koji se koristi za analizu prometa na našoj web stranici. Da bi Google Analytics mogao funkcionirati, u kod naše web stranice ugrađen je kod za praćenje. Kada posjetite našu web stranicu, taj kod bilježi razne radnje koje obavljate na našoj web stranici. Čim napustite našu web stranicu, ti se podaci šalju na poslužitelje Google Analyticsa i tamo pohranjuju.

Google obrađuje podatke i mi dobivamo izvještaje o vašem korisničkom ponašanju. Ti izvještaji mogu uključivati, između ostalog:

• Izvještaji o publici: Izvještaji o publici pomažu nam bolje upoznati naše korisnike i steći jasniju sliku o tome tko je zainteresiran za našu uslugu.
• Izvještaji o oglasima: Izvještaji o oglasima pomažu nam analizirati i poboljšati naše internetsko oglašavanje.
• Izvještaji o akviziciji: Izvještaji o akviziciji pružaju nam korisne informacije o tome kako možemo privući više ljudi na našu uslugu.
• Izvještaji o ponašanju: Oni nam govore kako komunicirate s našom web stranicom. Možemo pratiti put koji prolazite kroz našu stranicu i na koje poveznice klikate.
• Izvještaji o konverziji: Konverzija je proces u kojem poduzmete željenu radnju kao odgovor na marketinšku poruku. Na primjer, kada iz običnog posjetitelja web-stranice postanete kupac ili pretplatnik na bilten. Ovi nam izvještaji pomažu da saznamo više o tome kako naši marketinški napori odjekuju kod vas. Naš je cilj povećati stopu konverzije.
• Izvještaji u stvarnom vremenu: Ovdje možemo vidjeti točno što se događa na našoj web stranici u bilo kojem trenutku. Na primjer, možemo vidjeti koliko korisnika trenutno čita ovaj tekst.

Zašto koristimo Google Analytics na našoj web stranici?

Naš cilj s ovom web-stranicom je jasan: želimo vam ponuditi najbolju moguću uslugu. Statistike i podaci iz Google Analyticsa pomažu nam ostvariti taj cilj.

Statistički analizirani podaci daju nam jasnu sliku o prednostima i slabostima naše web stranice. S jedne strane, to nam omogućuje optimizaciju stranice kako bi je zainteresirane osobe lakše pronašle na Googleu. S druge strane, podaci nam pomažu da vas bolje razumijemo kao posjetitelja. Stoga točno znamo što trebamo poboljšati na našoj web stranici kako bismo vam ponudili najbolju moguću uslugu. Podaci nam također pomažu da učinkovitije i isplativije prilagodimo naše oglašivačke i marketinške aktivnosti. Uostalom, ima smisla prikazivati naše proizvode i usluge samo ljudima koji su za njih zainteresirani.

Koje podatke Google Analytics pohranjuje?

Google Analytics koristi kod za praćenje kako bi generirao nasumični, jedinstveni ID koji je povezan s kolačićem vašeg preglednika. To omogućuje Google Analyticsu da vas prepozna kao novog korisnika. Sljedeći put kad posjetite našu stranicu, bit ćete prepoznati kao "povratni" korisnik. Svi prikupljeni podaci pohranjuju se zajedno s ovim korisničkim ID-om. To je ono što uopće omogućuje analizu pseudonimnih korisničkih profila.

Vaše interakcije na našoj web stranici prate se pomoću identifikatora kao što su kolačići i ID-ovi instanci aplikacije. Interakcije se odnose na sve vrste radnji koje obavljate na našoj web stranici. Ako također koristite i druge Googleove usluge (kao što je Google račun), podaci generirani putem Google Analyticsa mogu biti povezani s kolačićima trećih strana. Google ne dijeli podatke iz Google Analyticsa osim ako mi, kao upravitelj web-stranice, to ne odobravamo. Iznimke se mogu primijeniti ako to zahtijeva zakon.

Sljedeće kolačiće koristi Google Analytics:

Ime: _ga
Vrijednost:2.1326744211.152111340561-5
Svrha: Po zadanome, analytics.js koristi kolačić _ga za pohranu ID-a korisnika. Njegova je glavna svrha razlikovati posjetitelje web-stranice.
Rok trajanja: nakon 2 godine

Ime: _gid
Vrijednost:2.1687193234.152111340561-1
Svrha: Kolačić se također koristi za razlikovanje posjetitelja web-stranice.
Rok trajanja: nakon 24 sata

Ime: _gat_gtag_UA_
Vrijednost: 1
Svrha: Koristi se za smanjenje učestalosti zahtjeva. Ako je Google Analytics implementiran putem Google Tag Managera, ovo se kolačić naziva _dc_gtm_..
Rok trajanja: nakon 1 minute

Ime: AMP_TOKEN
Vrijednost: Nije pruženo nikakvo informiranje
Svrha: Kolačić sadrži token koji se može koristiti za dohvaćanje ID-a korisnika iz usluge AMP Client ID. Ostale moguće vrijednosti ukazuju na to da se korisnik odjavio, da korisnik šalje zahtjev ili da je došlo do pogreške.
Rok trajanja: od 30 sekundi do godinu dana

Ime: __utma
Vrijednost:1564498958.1564498958.1564498958.1
Svrha: Ova kolačić se koristi za praćenje vašeg ponašanja na web-stranici i mjerenje njezinih performansi. Kolačić se ažurira svaki put kada se informacije šalju Google Analyticsu.
Rok trajanja: nakon 2 godine

Ime: __utmt
Vrijednost: 1
Svrha: Poput _gat_gtag_UA_, ovaj kolačić se koristi za ograničavanje stope zahtjeva..
Rok trajanja: nakon 10 minuta

Ime: __utmb
Vrijednost:3.10.1564498958
Svrha: Ova kolačić se koristi za identifikaciju novih sesija. Ažurira se svaki put kada se Google Analyticsu pošalju novi podaci ili informacije.
Rok trajanja: nakon 30 minuta

Ime: __utmc
Vrijednost: 167421564
Svrha: Ovo kolačić se koristi za uspostavljanje novih sesija za posjetitelje koji se vraćaju. To je sesijski kolačić i pohranjuje se samo dok ne zatvorite preglednik.
Rok trajanja: Nakon zatvaranja preglednika

Ime: __utmz
Vrijednost: m|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/
Svrha: Ova kolačić se koristi za identifikaciju izvora prometa na našoj web stranici. Drugim riječima, kolačić bilježi odakle ste došli prije posjeta našoj web stranici. To je mogla biti druga web stranica ili oglas.
Rok trajanja: nakon 6 mjeseci

Ime: __utmv
Vrijednost: nije specificirano
Svrha: Ova kolačić se koristi za pohranu prilagođenih korisničkih podataka. Ažurira se svaki put kada se informacije pošalju Google Analyticsu.
Rok trajanja: nakon 2 godine

Napomena: Ovaj popis nipošto nije iscrpan, jer Google često mijenja kolačiće koje koristi.

Evo pregleda ključnih podataka koje prikuplja Google Analytics:

Toplinske mape: Google stvara ono što se naziva toplinskim kartama. Toplinske karte pokazuju točno koja područja klikate. To nam daje informacije o tome gdje se krećete na našoj stranici.

Trajanje sastanka: Google definira sesiju kao vrijeme koje provodite na našoj stranici bez napuštanja stranice. Ako ste neaktivni 20 minuta, sesija se automatski završava.

Stopa napuštanja (stopa odskoka): Odskok se događa kada pregledate samo jednu stranicu na našoj web stranici i zatim je napustite.

Kretanje računa: Kada kreirate račun ili naručite na našoj web stranici, Google Analytics prikuplja te podatke.

IP adresa: IP adresa prikazana je samo u skraćenom obliku, tako da se ne može jedinstveno identificirati.

Lokacija: Vaša IP adresa može se koristiti za utvrđivanje vaše zemlje i približne lokacije. Ovaj se postupak također naziva IP geolokacija.

Tehničke informacije: Tehničke informacije uključuju, između ostalog, vrstu vašeg preglednika, vašeg pružatelja internetskih usluga i rezoluciju vašeg zaslona.

Izvor: Google Analytics – i mi, naravno – također smo zainteresirani saznati koja je web stranica ili oglas vas usmjerio na našu stranicu.

Ostali podaci uključuju kontaktne podatke, sve recenzije, reprodukciju medija (npr. kada na našoj stranici reproducirate video), dijeljenje sadržaja putem društvenih mreža ili dodavanje stavki u omiljene. Ovaj popis nije iscrpan i služi samo kao opći vodič za podatke koje pohranjuje Google Analytics.

Koliko dugo će se podaci pohranjivati i gdje?

Google ima servere diljem svijeta. Većina tih servera nalazi se u Sjedinjenim Američkim Državama, što znači da se vaši podaci obično pohranjuju na američkim serverima. Ovdje možete saznati točno gdje se nalaze Googleovi centri za podatke: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Vaši se podaci distribuiraju na različite fizičke uređaje za pohranu. To ima prednost što se podacima može pristupiti brže i što su bolje zaštićeni od neovlaštenih izmjena. Svaki Googleov podatkovni centar ima odgovarajuće planove za nepredviđene situacije za vaše podatke. Na primjer, ako Googleova oprema zakaže ili prirodne katastrofe onesposobe servere, rizik od prekida usluge u Googleu ostaje nizak.

Po zadanome Google Analytics zadržava vaše korisničke podatke 26 mjeseci. Nakon toga će vaši korisnički podaci biti izbrisani. Međutim, imamo mogućnost sami odabrati razdoblje zadržavanja korisničkih podataka. Na raspolaganju nam je pet opcija:

• Brisanje nakon 14 mjeseci
• Brisanje nakon 26 mjeseci
• Brisanje nakon 38 mjeseci
• Brisanje nakon 50 mjeseci
• Nema automatskog brisanja

Nakon isteka navedenog razdoblja, podaci se brišu jednom mjesečno. Ovo razdoblje čuvanja odnosi se na vaše podatke povezane s kolačićima, identifikacijom korisnika i oglašivačkim ID-ovima (npr. kolačići s domene DoubleClick). Rezultati izvješća temelje se na agregiranim podacima i pohranjuju se odvojeno od korisničkih podataka. Agregirani podaci su kombinacija pojedinačnih podatkovnih točaka u veću cjelinu.

Kako mogu izbrisati svoje podatke ili spriječiti njihovo pohranjivanje?

Prema zakonima Europske unije o zaštiti podataka, imate pravo pristupiti, ažurirati, izbrisati ili ograničiti upotrebu svojih podataka. Korištenjem dodatka za preglednik za onemogućavanje Google Analytics JavaScript koda (ga.js, analytics.js, dc.js) možete spriječiti Google Analytics da koristi vaše podatke. Dodatak za preglednik možete preuzeti na https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de Preuzmite i instalirajte. Imajte na umu da ovaj dodatak samo onemogućuje prikupljanje podataka od strane Google Analyticsa.

Ako želite onemogućiti, izbrisati ili upravljati kolačićima općenito (neovisno o Google Analyticsu), za svaki preglednik postoje posebne upute:

Chrome: Brisanje, omogućavanje i upravljanje kolačićima u Chromeu

Safari: Upravljanje kolačićima i podacima web-stranica pomoću Safarija

Firefox: Ispraznite kolačiće kako biste uklonili podatke koje su web-stranice pohranile na vaše računalo.

Internet Explorer: Brisanje i upravljanje kolačićima

Microsoft Edge: Brisanje i upravljanje kolačićima

Google Analytics sudjeluje u okviru EU-SAD-a Privacy Shield, koji uređuje zakonit i siguran prijenos osobnih podataka. Za više informacija posjetite https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=111340561. Nadamo se da smo vam uspjeli pružiti jasnije razumijevanje ključnih aspekata obrade podataka od strane Google Analyticsa. Ako želite saznati više o ovoj usluzi praćenja, preporučujemo ove dvije poveznice: http://www.google.com/analytics/terms/de.html i https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Anonimizacija IP adrese u Google Analyticsu

Na ovoj smo web-stranici implementirali anonimizaciju IP adresa za Google Analytics. Ovu je značajku razvio Google kako bi ovoj web-stranici omogućio usklađenost s važećim propisima o zaštiti podataka i preporukama lokalnih tijela za zaštitu podataka koja zabranjuju pohranu punih IP adresa. Anonimizacija ili maskiranje IP adresa odvija se čim IP adrese uđu u mrežu prikupljanja podataka Google Analyticsa i prije nego što se podaci pohrane ili obrade.

Više informacija o anonimizaciji IP-a možete pronaći na https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de.

Google Analytics izvještava o demografskim karakteristikama i interesima

Omogućili smo značajke izvještavanja o oglašavanju u Google Analyticsu. Izvještaji o demografskim karakteristikama i interesima sadrže informacije o dobi, spolu i interesima. To nam omogućuje bolje razumijevanje naših korisnika – bez mogućnosti povezivanja tih podataka s pojedincima. Možete saznati više o značajkama oglašavanja. na https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm;_id=ad.

Možete upravljati načinom na koji se vaše aktivnosti i informacije iz Google računa koriste pod "Postavke oglasa" na https://adssettings.google.com/authenticated Zatvorite pomoću potvrdnog okvira.

Dodatak o obradi podataka Google Analyticsa

Skupili smo izravni ugovor s Googleom za korištenje Google Analyticsa prihvaćanjem "Dodatka o obradi podataka" u Google Analyticsu.

Više informacija o dodatku za obradu podataka za Google Analytics možete pronaći ovdje: https://support.google.com/analytics/answer/3379636?hl=de&utm_id=ad

Ova je politika privatnosti izrađena u suradnji s generatorom politike privatnosti tvrtke AdSimple®.
Poveznica na AdSimple®